สารสนเทศและการตัดสินใจ
ในการทำรกิจนั้นข้อเท็จจริงต่างๆ เกิดขึ้นในการทำงาน ซึ่งจะเรียนว่า"ข้อมูล" ในการดำเนนธุรกิจจึงจำเป็นต้องนำข้อมูลที่เกิดขึ้นหรือที่ได้รับรวบรวมไว้มาผ่านกระบวนการประมวลผลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นข้อมูลชุดใหม่ อย่างไรก็ตามสารสนเทศที่ได้กลับมาอาจเป็นข้อมูลอีกครั้ง เช่นยอดขายรวมประจำเดือน

การตัดสินใจ หมายถึง การตกลงใจที่จะยุติข้อขัดแย้ง ข้อถกเถียง โดยให้มีการกระทำไปในทิศทางใดที่ได้มีการพิจารณาและตรวจสอบอย่างรอบคอบ
การตัดสินใจเป็นหน้าที่ที่สำคัญยิ่งของผู้บริหาร เพราะทรัพยากรมีจำกัด และมนุษย์มีความต้องการไม่จำกัด จึงจำเป็นต้องตัดสินใจเพื่อให้ได้รับประโยชน์และมีความพอใจจากการใช้ทรัพยากรที่มีจำกัด